Allgemeine Geschäftsbedingungen des AlltagsKompass Institut

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem AlltagsKompass Institut und Kundinnen oder Kunden über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren im Rahmen der Schule für Persönliches Geldmanagement.

2. Leistungen

Das AlltagsKompass Institut erbringt individuelle Beratungskurse, Workshops und Seminare zur Optimierung der privaten Haushaltsplanung und Budgetverwaltung.

3. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten verstehen wir digitale Arbeitshilfen, Leitfäden sowie Online-Kursunterlagen, die zum Herunterladen angeboten werden.

4. Waren

Waren sind physisch bereitgestellte Materialien wie Handbücher, Arbeitsmappen und Lernpakete.

5. Rückerstattungen

5.1 Dienstleistungen

Stornierung bis 14 Tage vor Leistungsbeginn ist kostenfrei möglich und führt zur vollständigen Erstattung des bezahlten Betrags per Banküberweisung. Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da Vorbereitung und Ressourcen gebunden sind. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 7 Tage vor Beginn möglich.

5.2 Informationsprodukte

Vor dem ersten Download kann binnen 14 Tagen ab Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung beantragt werden. Nach dem Herunterladen verfällt der Anspruch, da der Inhalt unmittelbar verfügbar war.

5.3 Waren

Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in ungebrauchtem Zustand zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt die Kundin bzw. der Kunde. Nach Eingang und Prüfung erfolgt eine Erstattung per Banküberweisung des Kaufbetrags abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

6. Umbuchung von Leistungen

Eine Umbuchung bei Dienstleistungen ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Danach gelten die Regelungen unter Abschnitt 5.1.

7. Ausschluss von Erstattungen

Erbrachte Dienstleistungen können nach Beginn nicht rückabgewickelt werden. Bei Informationsprodukten und Waren gelten die Bedingungen gemäß Abschnitt 5.

8. Kontakt

AlltagsKompass Institut
Bundesplatz 3
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41766134108
Business ID: CHE-050.213.218
Formular: Kontaktformular